Sobre la licencia de DartWinner
La plataforma está licenciada y regulada por la Tuvalu Gaming Authority y opera bajo la licencia n.º GLN-2114. La licencia DartWinner se emitió a nombre de VITEXIS LTD, sociedad de Saint Lucia que es propietaria y operadora del sitio. Estos son los datos de referencia.
| Dato | Valor |
|---|---|
| Autoridad reguladora | Tuvalu Gaming Authority (TGA) |
| Número de licencia | GLN-2114 |
| Titular y operador | VITEXIS LTD, Saint Lucia, registro n.º 2025-00692 |
| Domicilio social del operador | Ground Floor, Rodney Court Building, Rodney Bay, Gros Islet, Saint Lucia |
| Agente de pagos | KOMMOD LIMITED, Chipre, registro n.º HE 491279 |
| Vigencia | Hasta marzo de 2027 |
| Edad mínima | 18 años |
El sello de la TGA enlaza con la página de verificación de la licencia GLN-2114: comprobar la licencia en tuvga.com. El mismo sello está en el pie de todas las páginas del sitio.
Autoridad reguladora: Tuvalu Gaming Authority
La TGA es el organismo que regula a la plataforma. Sus prohibiciones de jurisdicciones se aplican a los clientes: no pueden registrarse personas de las jurisdicciones que la TGA prohíbe, además de los países restringidos que se detallan más abajo. La plataforma declara que coopera con las autoridades reguladoras de los juegos de azar y con las organizaciones de licencias de juegos de azar online para cumplir la legislación de las jurisdicciones pertinentes. Cualquier jugador puede contrastar la licencia DartWinner en el enlace de verificación del regulador, con el número GLN-2114.
Requisitos de cumplimiento
El cumplimiento de la licencia se traduce en la política «Conozca a su cliente» (KYC) de VITEXIS LTD, que busca prevenir los delitos financieros y el blanqueo de capitales mediante la identificación del cliente y la debida diligencia. El control se hace con un enfoque basado en el riesgo, en tres niveles:
- SDD (debida diligencia simplificada): transacciones de muy bajo riesgo que no alcanzan los umbrales requeridos.
- CDD (debida diligencia del cliente): el estándar, usado en la mayoría de los casos para verificar e identificar.
- EDD (debida diligencia reforzada): clientes de alto riesgo, transacciones grandes o casos especiales.
La verificación KYC debe completarse antes de habilitar depósitos, retiros o cualquier otra operación con dinero real. Puede exigirse la verificación reforzada cuando los depósitos o retiros acumulados del usuario alcancen los 10.000 dólares, cuando una operación se considere sospechosa o cuando el usuario se evalúe como de mayor riesgo.
Documentos de verificación
- Documento de identidad con foto emitido por el gobierno (en algunos casos, anverso y reverso). Debe coincidir con el nombre del cliente, no vencer en los próximos 3 meses y pertenecer a una persona mayor de 18 años.
- Selfie sosteniendo el documento de identidad.
- Extracto bancario o recibo de servicios públicos emitido en los últimos 3 meses, con el nombre completo del cliente.
Países restringidos
No se admiten clientes de estos países:
Tampoco se admiten las jurisdicciones de alto riesgo de la lista del GAFI sujetas a una solicitud de medidas, ni las prohibidas por la TGA o por las sanciones y requisitos antilavado aplicables. Los requisitos completos están en KYC y AML.
Juego limpio y RNG
Las reglas de la plataforma fijan el criterio de un casino «justo»: paga todas las ganancias legítimas, no incluye cláusulas abusivas en sus términos y condiciones, no recurre a prácticas fraudulentas, impide el acceso desde países restringidos y solo otorga bonificaciones a quienes pueden usarlas. Para que el jugador no incumpla las reglas por accidente, se hacen cumplir los límites de apuesta máxima, los juegos restringidos y otras condiciones de los bonos, y se advierte al cliente cuando va a hacer algo que podría perjudicarle, por ejemplo aceptar un bono que anularía las ganancias del anterior.
- En los juegos de casino, el resultado lo determina siempre un generador de números aleatorios (RNG), salvo en el casino en vivo.
- El RNG es un sistema estándar del sector que se ha probado con miles de rondas de juego ejecutadas y analizadas.
- La plataforma trabaja solo con proveedores de software de confianza en el sector del juego.
Más juegos con RNG en tragamonedas y casino.
Protección del jugador
- Autoexclusión: la cuenta puede cerrarse por 6 meses, 1 año, 2 años o 5 años; la solicitud lleva una foto del documento de identidad o del pasaporte y la cuenta se bloquea una vez verificada por completo.
- Una cuenta por persona: se permite una sola cuenta por persona, familia, IP o tarjeta.
- Reclamos: se presentan por escrito en un plazo de 10 días (en esports, 72 horas) y se responden en un plazo de 30 días (términos y condiciones).
- Edad: hay que tener al menos 18 años para registrarse y participar.
- Datos personales: se tratan según la política de privacidad.
Los consejos, el autotest y las organizaciones de ayuda están en juego responsable. Para presentar un reclamo, vea los datos de contacto.
Seguridad financiera y transacciones
La verificación de identidad precede a cualquier operación con dinero real, y la plataforma puede restringir el servicio, el pago o el retiro hasta que la identidad quede determinada. Las operaciones y los clientes se vigilan de forma continua con el mismo enfoque basado en el riesgo. KOMMOD LIMITED, filial íntegramente participada de VITEXIS LTD, actúa como agente de pagos, y las ganancias se abonan por el mismo método usado en el depósito. Los métodos disponibles figuran en pagos.
Actualizaciones de la información de licencia
La licencia figura con vigencia hasta marzo de 2027. El estado vigente puede consultarse en cualquier momento en el enlace de verificación de la TGA. Los requisitos de verificación y la lista de países restringidos pueden cambiar, y la versión oficial está en los términos y condiciones.